Rückerstattungsrichtlinien
Bitte fügen Sie Ihrem Antrag die folgenden Informationen bei:
- der Grund für den Antrag auf Rückerstattung
- Ihren vollen Namen
- das Geburtsdatum des Antragsstellers
- Die Email Adresse, welche Sie für den Erwerb benutzt haben
Rückzahlungen von uns werden Ihnen innerhalb eines Werktages überwiesen. Sobald wir Ihren Antrag erhalten haben, werden Sie innerhalb eines Werktages per E-Mail über Ihre Rückerstattung benachrichtigt. Wenn sie bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen eine Ausgleichsbuchung in Auftrag geben, kann es bis zu 6 Monate dauern, bis die Summe auf Ihr Konto zurückgebucht wurde. Wenn Ihr ESTA-Antrag von der Zoll- und Grenzschutzbehörde der US-Regierung bewilligt und Ihnen per E-Mail zugeschickt wurde, werden von der Rückerstattungssumme 40,00 US$ abgezogen (Bearbeitungs- und Genehmigungsgebühren der US-Regierung). Dies ist der Fall, weil Ihr Antrag bereits bearbeitet, genehmigt und verschickt wurde und eine Genehmigungsnummer zugeteilt wurde. Jeder abgelehnte ESTA-Antrag wird von uns uneingeschränkt zurückerstattet und die Rückzahlungssumme wird nach Abzug von 4,00 US$ (Verwaltungsgebühren der Zoll- und Grenzschutzbehörde der US-Regierung) innerhalb eines Werktages überwiesen.